Hotel Derby

"Great location, easy walk to the gondola. Nice people who owned the hotel."

"Booked an apartment but appartment not located in hotel. However hotel kindly upgraded us to two hotel rooms."

"Staff was very friendly and helpful. Location was great. Stefania was very kind & supportive when our kid fell ill. We enjoyed our stay."

"Sauna was not heated during the whole week. Steam sauna was most of the days hot, but 1-2 days not, this created a bit of disappointment."

"very nice hotel, internet was free, we get and free SPA for our stay, this was very nice. Hotel is near the gondola, everything is perfect. Room was very nice with good view. everyday i wake up with mountain view and was amazing."

"Aucun."

"De locatie was fantastisch. Op loopafstand van de piste en de oude stadskern met haar mooie winkelstraten en restaurants. Het personeel was zonder uitzondering erg vriendelijk."

"Gedurende een paar dagen was het hotel vol met families. Dit levert bij het ontbijt en diner een bijzonder luidruchtig Italiaans spektakel op. Bijzonder om dit een keer mee te maken, maar voor ons reden om te dineren in een van de gezellige nabije Italiaanse restaurants."

"Konum personel temizlik otopark imkani hersey cok guzeldi tesekkurler"

"Aucun."

"The location was amazing! We were right across the street from the Olympic venue and really close to several good restaurants. It was an easy walk into the center of the city."

"There was a high school ski group from England staying the same week. The teenagers were very noisy. I also think that parking should have been free."

"Bellissima e comodissimo il materasso e i cuscini. Molto accogliente e confortevole. A piedi a 5 minuti dal centro, comodissimo. Spa piacevole e anche il parcheggio auto."

"Aucun."

"La posizione reception grande. E spazi molti grandi e la piscina"

"Il caffè americano"

"È un ambiente bello ed accogliente, lo staff eccezionale, cagnolina Sky pazzesca, signora Lucia il Top! Consiglatissimo!"

"Aucun."

"La struttura è in una posizione strategica: a pochi minuti a piedi dagli impianti di risalita, di fronte alla maestosa pista Stelvio e a pochi minuti dal centro/stazione degli autobus."

"Le tempistiche della colazione (a partire dalle 7:30) e del servizio skipass in hotel/apertura del deposito sci non consentono di prendere la prima cabina (alle 8:00) per accedere alle piste. Inoltre, sebbene la colazione inizi ufficialmente alle 7:30, alcune pietanze calde (come uova e bacon) vengono servite solo più tardi, intorno alle 7:40. Il servizio skipass in hotel è apprezzabile, tuttavia le card non risultavano disponibili alle 7:30, rendendo di fatto il servizio poco utile per chi desidera salire presto sulle piste. L’accoglienza di alcuni membri del personale è da migliorare. L’ironia del signore presente nella hall è risultata fuori luogo fin dal primo momento: il primo giorno siamo arrivati alle 18:00 e siamo stati accolti con un commento del tipo “ecco i soliti ritardatari”, nonostante l’orario di check-in fosse ampiamente rispettato. Anche Stefania si è dimostrata poco gentile in diverse occasioni: ha tenuto a sottolineare che non avessimo consumato nulla in albergo e non aveva registrato la cauzione degli skipass, causando disagi e incomprensioni al momento del checkout. Consiglio vivamente di migliorare l’organizzazione amministrativa (in particolare la registrazione delle caparre degli skipass) e l’accoglienza verso gli ospiti. Va comunque detto che gli altri membri dello staff si sono dimostrati gentili e disponibili."